Importante empresa de cobros ubicada en Madrid capital precisa incorporar gestores/as de cobro con portugués nativo (Portugal, Brasil o Angola) y experiencia en recuperación de deuda del sector energético para el mercado de Portugal. Precisamos personal que aporte experiencia en gestión de recobro, con buenas habilidades comunicativas y capacidad de negociación.
Como gestor/a de cobros, tus funciones principales son:
1. Gestionar eficazmente el proceso de cobro de la deuda de los expedientes asignados, teniendo en cuenta que el plazo de recuperación sea el adecuado según la normativa interna de calidad exigida.
2. Gestionar los expedientes asignados,
3. Realizar contacto telefónico a través del auto marcador o por agenda manual. con los datos facilitados en el expediente, y si no es posible contactar, gestionar la localización de la persona titular de la deuda por diferentes vías, utilizando ordenadamente todas las herramientas y métodos a su disposición (teléfonos alternativos, direcciones, etc.).
4. Negociar acuerdos de pago según procedimiento de la compañía, teniendo en cuenta la cartera y/o cliente, con el objetivo de cancelar la deuda.
5. Realizar seguimiento a los expedientes para asegurar el cumplimiento de los acuerdos. Dejar reflejadas claramente las acciones realizadas en los expedientes anotando correctamente los estados de gestión.
Imprescindible portugués nativo
Experiencia previa como gestor/a de recobros
Experiencia trabajando con auto marcador
Nivel medio de las herramientas ofimáticas habituales.
Muy valorable cursos de negociación, comunicación, gestión de recobro, etc.
Disponibilidad para trabajar algún sábado de forma rotativa
Posición y proyecto estable
Contrato inicial por ETT + posibilidad de incorporación a empresa
Salario: 9.89€ / bruto hora + 150€ plus de idiomas (1,700€ brutos / mes)
Jornada completa de 39h/s: Lunes a Jueves de 10:00 a 19:00 con una hora para comer y Viernes de 10:00 a 17:00