Para empresa del metal ubicada en la zona de Navàs, buscamos un/a Back Office para los clientesa asignados.
Funciones:
Gestionar el back-office comercial para los clientes asignados, asegurando un servicio eficiente y de calidad.
• Coordinar la comunicación entre el cliente y la compañía en temas relacionados con pedidos, incidencias, logística y calidad.
• Gestionar el ciclo completo de los pedidos: recepción, planificación semanal, revisión interna, lanzamiento y cumplimiento de los plazos de entrega acordados.
• Realizar el seguimiento interno y externo de los pedidos, identificando y resolviendo posibles incidencias de forma proactiva.
• Coordinar la logística, incluyendo expediciones y la generación de albaranes.
• Registrar las incidencias de no conformidad, realizar un seguimiento y mantener una comunicación constante con el cliente para su resolución.
• Colaborar con Dirección Comercial en la preparación de ofertas comerciales y mantener el CRM actualizado con información precisa y relevante.
• Trabajar en estrecha colaboración con departamentos clave como Oficina Técnica, Industrialización, Compras y Finanzas, asegurando una gestión fluida y eficiente de los procesos relacionados con el back-office.
Grado o Licenciatura en Administración de Empresas, Comercio, Logística o carreras afines.
+ de 3 años de experiencia en la gestión de back Office, y/o logística en un entorno industrial.
Dominio de herramientas de gestión empresarial, SAGE u otros ERP’s.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel avanzado y Microsoft Office.
• Orientación al cliente, trato amable y habilidad de comunicación.
• Capacidad de análisis y atención al detalle.
• Organización y gestión del tiempo para manejar múltiples tareas y prioridades.
• Habilidad para tratar problemas y quejas de forma pragmática y asertiva.
Español y catalán fluido.
• Se valorará el dominio de un tercer idioma, francés, inglés y/o italiano
Empresa en plena expansión, nacional e internacional.
• Formar parte de un equipo profesional, dinámico i comprometido.
• Ambiente de trabajo agradable y colaborativo.
• Inicio inmediato.
• Horario: lunes a jueves de 08:00 a 14:00 i de 15:30 a 18:00. viernes de 08:00 a 14:00.
Salario alrededor 27.000 brutos