Empresa dedicada al sector textil precisa:
- Atender y resolver consultas de clientes a través de diferentes canales (email, teléfono ...)
- Colaborar con otros departamentos (logística, producción , administrativo)
-Gestionar incidencias de pedidos , envíos y devoluciones
- Proponer mejoras continuas en los procesos de atención al cliente
- Experiencia obligatoria en atención al cliente en ecommerce, empresas de transporte o similares.
- Capacidad de comunicación clara , empática y orientada a soluciones
- Buen manejo de herramientas informáticas ( ERP , CRM , GESTORES DE TICKETS, ETC...)
- Ingles valorado positivamente
- Disponibilidad para un modelo mixto : teletrabajo y oficina .
- Dos meses de prueba por ett e incorporación por empresa
- Salario de 18.000 a 20.000
- Horario de 9 a 17.30h